“인간의 구매 결정 중 95%는 무의식에서 이루어진다.”
— 뇌 욕망의 비밀을 풀다, 한스-게오르크 호이젤저, 강영옥,김신종,한윤진역
“사람은 논리로 정당화하지만, 감정으로 결정한다.”
— 뇌 욕망의 비밀을 풀다, 한스-게오르크 호이젤저, 강영옥,김신종,한윤진역
“브랜드는 제품이 아니라 감정의 집합체다.”
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“소비자는 자신이 왜 그것을 샀는지 스스로도 모른다.”
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“뇌는 에너지를 아끼려 한다. 익숙한 것을 선택하는 이유다.”
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“공포는 가장 강력한 구매 동기 중 하나다.”
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“고급 브랜드는 지배 욕구를, 할인 매장은 균형 욕구를 자극한다.”
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“감정이 없으면 결정도 없다.”
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“마케팅의 본질은 제품을 파는 것이 아니라 감정을 파는 것이다.”
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“소비자의 뇌를 이해하는 자가 시장을 지배한다.”
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“새로운 것에 끌리는 것은 자극 시스템의 작용이다.”
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“안전함을 추구하는 것은 인간의 가장 오래된 본능이다.”
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“같은 제품도 포장이 다르면 다른 감정을 일으킨다.”
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“가격은 숫자가 아니라 심리적 신호다.”
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“성공적인 마케팅은 소비자의 뇌와 대화하는 것이다.”
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